Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes - Abigail3D


1. ¿De qué material están hechos los productos?

Nuestros productos se fabrican mediante impresión 3D utilizando PLA, un bioplástico de origen vegetal (derivado del maíz o caña de azúcar). Es un material ligero, resistente y amigable con el medio ambiente.


2. ¿Cómo debo cuidar mis piezas?

Para mantener la calidad de tus productos Abigail3D, sigue estas recomendaciones:

Limpieza: Lavar únicamente a mano con agua fría o tibia y jabón suave.

Calor: No exponer a temperaturas superiores a 45°C (evitar dejar cerca de hornos o dentro de autos al sol).

Lavavajillas: No apto para lavavajillas, ya que el calor del ciclo de secado puede deformar las piezas.


3. ¿Tienen stock inmediato?

Stock disponible: Los pedidos se despachan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

A pedido / Sin stock: Si el producto no está en stock o es un diseño personalizado, el tiempo de producción es de 3 a 7 días hábiles.


4. ¿Cuáles son los medios de pago?

Contamos con diversas opciones para tu comodidad:

Mercado Pago: Tarjetas de crédito, débito y dinero en cuenta.

Efectivo: A través de Rapipago o Pago Fácil.

Transferencia Bancaria: Elige esta opción al finalizar tu compra para acceder a descuentos especiales.


5. ¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, enviamos a todo el país a través de correo privado y puntos de retiro. Puedes calcular el costo de envío colocando tu código postal en el carrito de compras.


6. ¿Realizan diseños personalizados?

¡Sí! Podemos realizar cortantes, herramientas o figuras personalizadas. Para presupuestos especiales, por favor contactanos directamente por WhatsApp o a nuestro correo electrónico proporcionando las medidas y una imagen de referencia.


7. ¿Qué hago si mi producto llega con una falla?

Si tu pedido llega con algún defecto de fabricación o daño por el transporte, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas de recibido para que podamos gestionar el cambio o la reposición sin cargo.


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